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顧客体験
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サロンのペルソナ設定、実は「年齢」より先に決めることがある
ホットペッパービューティーの掲載内容を整えているのに、アクセス数や予約数が伸びない。クーポンを増やしても反応が変わらない。そんな状況にあると、…
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ホットペッパービューティーの個人情報はどこまで？美容室に伝わる内容を徹底解説
「ホットペッパービューティーの個人情報はどこまで美容室やサロンに伝わるのか」と不安に感じていませんか。予約時に入力した名前や電話番号が、店舗側でどのように…
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ホットペッパービューティーのギフト券はいつ届く？届かないときの確認ポイントも解説
ホットペッパービューティーのギフト券が「いつ届くのか」「届かないのはなぜか」と気になっていませんか。キャンペーンや予約特典を利用したあと、メールや通知を確…
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スマート支払いとは？知らないと損するメリット・デメリットを本音で解説
ホットペッパービューティーの「スマート支払い」が気になっていても、サロン側にどのようなメリットがあるのか、手数料やキャンセル時の扱いに不安を感…
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ホットペッパーの口コミで落ち込む前に｜低評価を引きずらないための考え方
ホットペッパーの口コミを見て落ち込むのは、サロン経営に真剣に向き合っているからです。時間をかけて接客や施術をしているほど、低評価の一言は強く心に残ります…
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ネイルサロンに客が来ない本当の理由7選｜努力が空回りする落とし穴とは
ネイルサロンに客が来ないとき、「技術を磨いているのに」「SNSを更新しているのに」と努力不足を疑ってしまうかもしれません。しかし、集客が伸び…
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ネイルサロンの集客が伸びない理由は「技術」じゃない？口コミを増やす改善策7選
ネイルサロンの集客改善に取り組んでいるのに、アクセス数や予約数、口コミが増えない。そんな状況でも、原因が技術力だけとは限りません。ホットペッパービューティ…
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ホットペッパーの予約履歴は他人に見られる？気になる公開範囲を徹底確認
「ホットペッパーの予約履歴は他人に見られるの？」と不安になるのは、決して特別なことではありません。サロンを探すために閲覧や予約をしていると、店…
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ミニモで「すぐ予約できない」理由は？受付停止の意外な原因と対処法
ミニモで「すぐ予約」を受け付けたいのに、受付停止になっていて予約につながらない。そんなとき、あなたのサロンの魅力や価格が原因とは限りません。掲載設定、予約…
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美容室の顧客戦略は「新規集め」より「戻ってくる理由」づくりが9割
美容室の顧客戦略で、予約サイトの掲載料やクーポンを見直しているのに、予約数が安定しないことはありませんか。新規客を集める施策に力を入れても、来店が一度き…
