- ホーム
- 過去の記事一覧
顧客体験
-
カットサロンの魅力が伝わらない？埋もれないブランドの作り方
「カット技術には自信があるのに、ホットペッパービューティーでは魅力が伝わらない」「価格やクーポンを比べられると、結局安い店へ流れてしまう」と感じていません…
-
カットサロンの個性はどう作る？価格競争から抜け出すブランディングの考え方
カットサロンのブランディングに取り組みたいものの、「結局は価格を下げないと予約が入らない」「技術には自信があるのに、ページ上で違いが伝わらない」と感じてい…
-
サロン集客支援を頼む前に知っておきたい、予約が増える店の共通点
ホットペッパービューティーを掲載しているのに、アクセス数や予約数が伸びない。広告費をかけても月によって結果が変わり、SNSや公式LINEまで手が回らない。…
-
美容室経営を1人で始めるなら、最初に決めたい「やらないこと」
美容室経営を1人で始めると、施術、接客、予約管理、仕入れ、経理、集客まで、すべての判断を自分で担うことになります。自由に働ける一方で、「やるこ…
-
ホットペッパーの予約履歴は店側にどこまで見える？美容室・サロンに伝わる情報を整理
「ホットペッパーの予約履歴は店側にどこまで見えるのだろう」と感じたことはありませんか。美容室やサロンを経営していると、予約者の過去の利用状況を把握したい一…
-
ホットペッパーの予約履歴は店側に見える？美容室へ伝わる情報の範囲
ホットペッパーの予約履歴が店側に見えるのか気になっている美容サロン経営者は少なくありません。お客様が過去にどの店を利用したか、どんな予約をしたかまで確認…
-
サロンボードを開いたら最初に見る場所はここ｜予約管理から顧客対応までの基本操作
サロンボードの使い方を調べているのに、開いた瞬間にどこを見ればよいか分からない。予約の確認、顧客情報の管理、メニューやクーポンの調整まで、画面が多くて戸惑…
-
ホットペッパービューティーが使いにくいと感じる瞬間、実はここでつまずいている
ホットペッパービューティーを使っていて、「画面が複雑」「何を直せば予約が増えるのかわからない」「掲載しているのにアクセスや予約が伸びない」と感じていません…
-
ホットペッパービューティーが使いにくい…予約画面で迷う人が見落とすポイント
「ホットペッパービューティーが使いにくい」と感じるとき、あなたの運用能力が足りないとは限りません。予約画面までお客様を案内する情報設計や、サロンボードで確…
-
エステサロンの差別化は「メニュー」より先に決めることがある
エステサロンの差別化を考えて、最新の機器や新メニューを増やしているのに、ホットペッパービューティーからの予約が思うように伸びない。そんな状況でも、あなた…
