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よくある質問・基礎知識
ホットペッパービューティー運用に関するよくある質問や、初心者向けの基礎知識をまとめたカテゴリーです。
初めての方でも理解しやすいように、専門用語や仕組みを噛み砕いて解説しています。
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美容室の口コミ返信、何と返す？好印象につながる例文と基本の考え方
美容室の口コミ返信は、何と返すか迷いやすい業務の一つです。丁寧に書いたつもりでも定型文に見えたり、低評価への対応で言い訳のように受け取られたりすることが…
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サロンボードアプリは何ができる？予約管理をスマホで済ませたい人の基本操作
サロンボードアプリを使いたいのに、どこから予約を確認すればよいか分からない。外出先で変更や顧客対応をしたいけれど、パソコン版との違いが見えにくい。そう感…
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サロンボードアプリで予約管理が変わる？現場スタッフが知っておきたい便利機能
サロンボードアプリを使っているのに、予約の確認や変更に時間がかかる。スタッフ間で情報がずれたり、外出先では操作しにくかったりする。そのように感じているなら…
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ホットペッパーの予約履歴は店側にどこまで見える？美容室・サロンに伝わる情報を整理
「ホットペッパーの予約履歴は店側にどこまで見えるのだろう」と感じたことはありませんか。美容室やサロンを経営していると、予約者の過去の利用状況を把握したい一…
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ホットペッパーの予約履歴は店側に見える？美容室へ伝わる情報の範囲
ホットペッパーの予約履歴が店側に見えるのか気になっている美容サロン経営者は少なくありません。お客様が過去にどの店を利用したか、どんな予約をしたかまで確認…
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サロンボードを開いたら最初に見る場所はここ｜予約管理から顧客対応までの基本操作
サロンボードの使い方を調べているのに、開いた瞬間にどこを見ればよいか分からない。予約の確認、顧客情報の管理、メニューやクーポンの調整まで、画面が多くて戸惑…
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サロンボードを開いたら最初に見る場所｜予約・顧客・売上を迷わず操作する流れ
サロンボードを開いたものの、予約状況、顧客情報、売上のどこから確認すればよいか迷っていませんか。機能が多いぶん、毎回手探りで操作していると、予約の見落とし…
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ホットペッパービューティーが使いにくいと感じる瞬間、実はここでつまずいている
ホットペッパービューティーを使っていて、「画面が複雑」「何を直せば予約が増えるのかわからない」「掲載しているのにアクセスや予約が伸びない」と感じていません…
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ホットペッパービューティーが使いにくい…予約画面で迷う人が見落とすポイント
「ホットペッパービューティーが使いにくい」と感じるとき、あなたの運用能力が足りないとは限りません。予約画面までお客様を案内する情報設計や、サロンボードで確…
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外出先でも予約管理！スマホ版サロンボードの便利な使い方と注意点
外出先で予約が入ったとき、電話対応や施術の合間に確認できず困ることはありませんか。サロンボードのスマホ版を使えば、パソコンの前に戻らなくても予約状況を確…
